Na 3CH, para efetuar o aluguer é necessário ter carta de condução válida há pelo menos 1 ano. A idade mínima típica é 21 anos (ou conforme categoria da viatura).

Sim — segundo a página inicial da empresa, os preços já incluem seguro. Também indicam que não fazem bloqueio de valores de franquia no cartão de crédito.

Estão incluídos sem custo: GPS e cadeira de bebé/criança (desde que solicitados) e o transfer de/para o aeroporto sem taxa extra.

Em muitas empresas semelhantes, o automóvel é entregue com o depósito cheio e deve ser devolvido da mesma forma. Se for devolvido com menos combustível, pode haver cobrança extra. (Verificar contrato para esta condição específica da 3CH.)

Normalmente estas utilizações são limitadas ou proibidas em muitos contratos: transportar por ferry ou sair do território português pode não estar autorizado ou implicar custos adicionais. Verificar cláusulas específicas.

Deve contactar a empresa de imediato.

Verificar se há seguro contratado (com ou sem franquia).

Em caso de má utilização (excesso de velocidade, álcool, não condutor autorizado), o seguro pode deixar de cobrir.

O condutor é responsável por multas, danos, pneus, jantes e itens que não estejam sob uso normal

Um dia de aluguer geralmente corresponde a um período de 24 horas. Normalmente há um aluguer mínimo de 2 dias (ou conforme categoria). Devoluções com atraso podem resultar em custo do dia seguinte.

Apesar da empresa indicar “sem bloqueio de valores de franquia”, convém confirmar se existe uma caução ou garantia (cartão de crédito no nome do condutor) que deve estar presente na entrega da viatura.

Verificar se a 3CH permite condutores adicionais — normalmente há tarifa para isso. O condutor principal deve cumprir os requisitos mínimos (idade, carta, identidade). Outros condutores devem estar autorizados no contrato.

Devolver na data, hora e local acordados.

Veículo nas mesmas condições em que o recebeu (sem novos danos, pneus em bom estado, etc.).

Devolver com nível de combustível correto, se exigido.

Caso haja devolução fora do horário, pode haver penalização.

Qualquer prolongamento deverá ser autorizado pela empresa antes do término do aluguer original. A alteração pode estar sujeita a nova tarifa.

É responsabilidade do condutor pagar todas multas, coimas ou incumprimentos de trânsito, portagens não pagas, etc. A empresa pode cobrar também uma taxa de gestão.

Existem opções de seguro “completas” onde se reduz ou elimina a franquia, mas em caso de condução sob influência ou uso indevido, o cliente permanece responsável. Verificar tabela de seguros da 3CH.

Para celebrar o contrato, a 3CH recolhe dados obrigatórios do cliente e condutor(es). Os dados são tratados conforme o RGPD e podem ser usados para identificação, faturação e controlo de incumprimentos.

Em caso de disputa, poderá recorrer-se a Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) ou aos tribunais competentes. Verificar se a entidade indicada é a do foro da empresa.